隐私政策

01 / COLLECT

你访问时会留下什么

打开任意一场赛事的页面时，服务器会记下浏览器与设备类型、屏幕尺寸、所访问的页面地址和进入时间，以及由网络地址判断出的城市级地区。这些记录用来确认页面在你手上的设备能否正常加载，精确到街道的位置不在其中。

查询条件包括比赛日期、联赛代码、队伍名，以及你选了桌面端还是移动端。你在查询栏里敲下的这些词会和一次检索结果绑在一起，下次打开时相近的条件可以自动填回去，周末连着排场次就不必重头再选一遍。

如果你写邮件到 support@sanyiportal.com.cn 或拨打 400-6684-1949，我们会保留你的称呼、回信邮箱或来电号码，以及双方沟通的内容。支付卡号、身份证件号码这类资料我们不会向你索取，也不建议你在邮件里主动附上。

02 / PURPOSE

这些信息用在哪里

每一项处理都对应一个你能感知的功能，没有为其他目的额外留存的环节。

• PREF

  记住你筛过的条件

  同一批日期与联赛，下次进入时仍能一键调出，省掉重复勾选的动作。

• SEARCH

  让查询栏的联想更快出结果

  输入前几个字就给出联赛代码与队伍候选，平均响应在 300 毫秒内返回。

• SUPPORT

  把你遇到的问题定位到具体页面

  知道你在哪个版本、哪一步卡住，才能分清是筛选没有结果还是集锦入口点错了。

• EDITOR

  安排专题与集锦的取材重点

  从 12 个联赛项目里看出哪些被看得多，编辑部按这个排每周的选题与片段剪辑顺序。

03 / RETENTION

各类信息保存多久

不同用途的记录按各自的周期到期，到期后删除原记录，或转成不含单项明细的汇总数量。

• 查询记录（日期、联赛代码、队伍名） 90 天 滚动覆盖，超出期限的记录在下一次归档时删除。
• 访问日志（设备、页面地址、进入时间） 180 天 用于排查加载故障与异常访问，期满后清空。
• 客服往来（邮件与通话记录） 12 个月 从最后一次回复起算，方便同一问题再次咨询时接上上下文。
• 偏好设置（保存在你的浏览器） 12 个月 你随时可以在浏览器里清除，清除后回到默认筛选状态。

04 / COOKIE

Cookie 与本地存储

我们在你的浏览器里放三类数据，各自解决一个具体问题。

关闭方式在浏览器的设置里找到「Cookie 和网站数据」，删除本站数据即可；用无痕窗口浏览同样能阻止长期保存。关掉之后，场次照旧能查、集锦照旧能看，只是每次都要重新挑一遍日期和联赛。

05 / RIGHTS

查询、更正与删除怎么提

你对自己留下的记录有查看、改正、删除和要求停止使用的权利，按下面三步走最省事。

1. 01

   写邮件到 support@sanyiportal.com.cn，主题写明「个人信息请求」。

2. 02

   说明你要查、要改还是要删，附上大致的访问时间与所用设备类型，方便我们找到那批记录。

3. 03

   确认身份后我们回复处理结果，通常 15 个工作日内答复；事情紧急可拨 400-6684-1949，工作日 09:00-18:00 有人接听。

撤回同意与提出请求走同一条路径。撤回之后，与偏好相关的功能回到默认状态，已经完成的匿名汇总数量不再拆分回单个用户。

06 / UPDATES

条款调整与联系渠道

条款有变动时，我们会更新页面顶部的版本号与最近一次修订时间；影响范围较大的调整，会在专题中心挂出一则说明。想先弄清楚查询、筛选或集锦怎么用，可以翻使用指南里的常见问题；想了解引用与转载的注意事项，使用声明里有对应段落；有内容协作或数据对接的意向，走合作与联系，也可以先回首页看看当前赛季的入口与场次摘要。